Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (capítulo 25, que incorporó el Decreto 1377 de 2013) y demás normas concordantes, esta política explica cómo Ajedrez Activo recolecta, usa, guarda y protege tus datos personales, y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable y encargado
- Ajedrez Activo es responsable de los datos de las personas que crean cuenta, organizan torneos libres, publican contenido o nos contactan.
- Cada club, escuela o liga es responsable de los datos de sus alumnos, acudientes, inscritos y compradores que registra en la plataforma; en ese caso Ajedrez Activo actúa como encargada y trata esos datos solo para prestar el servicio a la organización.
2. Datos que recolectamos
| Quién | Datos |
|---|---|
| Personas con cuenta | Nombre, correo electrónico y foto de perfil de la cuenta de Google; organizaciones a las que pertenece. |
| Alumnos y acudientes | Nombres, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, género (opcional), grupo, nivel, colegio y EPS (opcionales), celular y correo del alumno y del acudiente, parentesco, pagos de mensualidades, torneos jugados y rating interno, notas de la escuela. |
| Jugadores inscritos en torneos | Nombre, club, ELO o ID FIDE (opcionales), celular y correo (solo visibles para el organizador), método de pago y comprobante de pago. |
| Compradores | Nombre, correo, celular y dirección de entrega (si aplica). Los datos de tarjeta o cuenta bancaria los procesa Wompi; no los guardamos. |
| Contenido publicado | Fotos, clips de video, noticias, dictados de voz (convertidos a texto) y el nombre con el que firmas. |
| Navegación | Conteo agregado de visitas (sin identificarte) y datos técnicos necesarios para la seguridad, como un identificador cifrado de la conexión para limitar abusos. Ver la Política de cookies. |
Datos sensibles: la imagen de una persona y los datos de salud (por ejemplo, alergias que un acudiente escriba en observaciones) se consideran sensibles o de especial cuidado. No es obligatorio suministrarlos; si decides hacerlo, autorizas su tratamiento solo para las finalidades de esta política.
3. Finalidades
- Crear y administrar tu cuenta y tu acceso a “Mi ajedrez”.
- Gestionar matrículas, grupos, clases, mensualidades y torneos de las organizaciones.
- Realizar inscripciones, pareos, resultados, clasificaciones, desempates, rating y premios.
- Procesar pagos a través de Wompi y verificar comprobantes.
- Publicar noticias, fotos, videos y transmisiones autorizadas por quien las sube.
- Enviar avisos relacionados con el servicio (por ejemplo, la llegada de un comprobante de pago al organizador).
- Atender peticiones, quejas y reclamos; prevenir fraude y abuso; cumplir obligaciones legales.
- Elaborar estadísticas agregadas para mejorar la plataforma, sin identificar a las personas.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
4. Menores de edad
El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes respeta su interés superior y sus derechos fundamentales (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y Código de la Infancia y la Adolescencia). Solo se registran datos de menores con la autorización de su padre, madre o acudiente, quien puede consultar, actualizar o pedir que se supriman en cualquier momento. Las páginas públicas de torneos muestran solo el nombre del jugador, nunca su documento ni sus datos de contacto.
5. Con quién compartimos datos
Para funcionar, la plataforma usa proveedores que actúan como encargados y que pueden alojar la información fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos), con estándares de seguridad reconocidos. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional de datos:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Google (Firebase) | Inicio de sesión y base de datos. |
| Vercel | Alojamiento de la plataforma. |
| Cloudinary | Almacenamiento de fotos, videos y comprobantes. |
| Wompi (Bancolombia) | Procesamiento de pagos en Colombia. |
| OpenAI | Redacción de noticias y conversión de voz a texto, solo cuando el usuario usa esas funciones. Se envía el texto dictado, los datos públicos del torneo y hasta 4 fotos en baja resolución. |
| Resend | Envío de correos de aviso. |
También compartimos datos con la organización (club, escuela o liga) en la que te matriculas o inscribes, y con las autoridades cuando la ley lo exija.
6. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que diste.
- Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite ante nosotros.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
7. Cómo ejercerlos
Escribe a soportesistemas@soporteia.net con el asunto “Datos personales”, indicando tu nombre, documento, la solicitud y un medio de respuesta. Si la solicitud es sobre datos de un alumno, también puedes dirigirte a su escuela o club.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más, informándote el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, informándote el motivo.
Mientras tanto, puedes actualizar varios de tus datos directamente en la plataforma, y quien publicó una foto o noticia puede eliminarla.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: acceso por cuenta de Google, permisos por organización, conexiones cifradas (HTTPS), cifrado de las llaves de pago, reglas que impiden el acceso directo a la base de datos y ocultamiento de datos privados en las páginas públicas. Conservamos los datos mientras tengas relación con la plataforma o con la organización, y el tiempo adicional que exijan las normas contables, tributarias o de consumo.
9. Autorización
Al crear tu cuenta, matricular a un alumno, inscribirte en un torneo, comprar o publicar contenido, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos conforme a esta política. Puedes revocar la autorización en cualquier momento por el canal indicado.
10. Vigencia
Esta política rige desde el 26 de septiembre de 2026. Cualquier cambio importante se informará en la plataforma antes de aplicarse.